Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vn01

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 69vn01 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "69vn01") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 69vn01.app cùng các tên miền liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69vn01 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ, xổ số, và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

1.1. Giải thích thuật ngữ

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 69vn01.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do 69vn01 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên tài khoản.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 69vn01.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn01, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vn01.
5. Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 69vn01.
6. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

69vn01 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản tại 69vn01, bạn cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

69vn01 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69vn01 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69vn01.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 69vn01 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

69vn01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

69vn01 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào hệ thống của ngân hàng.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 69vn01 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3. Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cho từng chương trình khuyến mãi sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.

4.4. Phí giao dịch

69vn01 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí xử lý từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 69vn01 được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và ngẫu nhiên. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu trực tiếp.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 69vn01 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ. 69vn01 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các trường hợp bất khả kháng.

5.3. Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về 69vn01 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

5.4. Giới hạn cược

69vn01 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, thời điểm và cấp độ tài khoản của người chơi. Thông tin giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện của từng trò chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

69vn01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 69vn01 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

69vn01 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo. Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 69vn01, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng 69vn01 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của 69vn01 để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

69vn01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1. Quyền và nghĩa vụ của 69vn01

69vn01 có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

69vn01 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo cam kết.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của người chơi

Người chơi có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của 69vn01 theo điều khoản này.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cược để kiểm soát thói quen chơi.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng của 69vn01.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nh à cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do lỗi kỹ thuật hiển thị trên nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69vn01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 69vn01. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn.

11.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 69vn01

69vn01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vn01 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

69vn01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn01 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại trang 69vn01.app/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 69vn01 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
3. Khiếu nại chính thức: Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ của 69vn01 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.